5月30日，游客服务中心接到了北京市西城区黄阿姨亲自送来的感谢信，她对世园会美景更是赞不绝口。原来几天前黄阿姨来到景区游览，被咨询大厅工作人员的贴心服务感动了。“阿姨，请问您需要什么帮助么？”“我游览完长城了，延庆附近还有其他的景点值得游览么?”工作人员递上一杯水，热情、详细地向她介绍起世园会的基本情况、路线图以及注意事项，并在地图上做了显著的标记。没想到工作人员最平常、最朴实的举动，深深温暖了阿姨的心，“你们就像我自己的亲女儿一样，不仅漂亮，而且热情，真是一群好姑娘啊！”。

（游客服务中心 朱文静）