一是制度保障到位。2019年6月1日八达岭长城景区全网络实名制预约售票和限制游客流量工作正式启动。八达岭长城景区结合实际制定了《八达岭长城景区全网络实名制购票和限制游客流量工作应急预案》和《八达岭长城景区暑期客流高峰应对的应急工作方案》，成立对应应急处置领导小组，建立指挥系统，推进方案落实。二是建立预警机制。景区按照日最佳承载量6.5万人次，设置黄、橙、红三级预警机制和三个应急响应级别。自6月1日至8月31日，共发布限流黄色（3.9万人次）预警45次，橙色（5.2万人次）预警32次，红色（6.5万人次）预警21次。三是景区各单位（部门）实现协同联动，检验应对大客流疏导工作。按照“远控外导内疏”的工作原则，实施远端游客疏导及劝返、景区外围游客疏导及劝返、景区内部秩序疏导和未预约购票游客劝返及分流工作。数据显示，暑期期间共完成免费接驳143车次4812人次，劝返游客10305人次。

（应急办  朱峰）