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提升技能 喜迎世园

  提升技能 喜迎世园

    为进一步提升咨询服务技能、快速妥善受理纠纷投诉,游客服务中心于6月4日上午,组织全体咨询投诉工作人员,来到索道、传奇公司、公交站点等景区门票代售点,以及京藏高速58出口、长城天地、岔西停车场等交通分流站点和接驳车站点,结合业务工作实地开展专题技能培训。通过此次培训,使员工进一步了解了一线部门的工作流程、职责范围,加深了对景区新变化的认知,理清了咨询服务工作口径,提高了旅游信息的准确性,明晰了相关服务的工作思路,为喜迎世园夯实基础。

(游客服务中心)


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