7月14日，景区广播室迎来了一位神色焦急的江西女士，称“与7岁的儿子张泽文走散多时”。工作人员了解情况后，一边安抚这位母亲一边立即广播寻人信息，经多次广播并联系景区相关部门寻找，母子终于相见。喜极而泣的母亲紧紧抱着孩子时说着“太感谢你们啦！感谢你们长城人”。截至目前，景区广播寻人、寻物27082人次，收到感谢信8封。      

（游客服务中心 曹艳娟）