1、尊敬的广大游客:   根据《新冠肺炎流行期间北京市等级旅游景区防控指引》,结合八达岭长城景区实际,现将景区开放相关事宜公告如下:   一、开放时间   自2021年4月6日,每日6:30-16:30开放。   二、开放范围   目前仅开放八达岭长城北八楼至南七楼半,按到场后的指定线路游览。   三、购票方式   游客可通过关注“八达岭长城”官方微信公众号、“长城内外旅游”微信公众号、登录八达岭长城景区官方网站或登录“长城内外”在线售票系统进行实名制预约购票。为确保游客健康安全,景区将按照最佳承载量75%进行流量控制,每日6:30-12:30、12:30-16:30两个时段分时预约。上午时段为6:30—12:30,可预约游览人次为29250人次;下午时段为12:31—16:30,可预约游览人次为19500人次。   四、游览须知   (一)游客到达景区前,应通过网络实名制方式预约门票,请携带好身份证,并提前通过“北京健康宝”小程序申领“健康码”。   (二)游客到达景区后,应主动出示“健康码”,在接受体温检测合格后,直接刷身份证入园。   (三)游客参观游览请全程佩戴口罩,自觉配合景区工作人员引导和管理,严禁扎堆聚集,保持1米以上距离。   (四)八达岭长城景区是全国重点文物保护单位,一级森林防火区,严禁携带火种进入景区。景区内禁止吸烟、燃放烟花爆竹、施放孔明灯等可能引发森林火灾的行为,违者依法追究法律责任。   (五)爱护文物,严禁在城台、墙台和公共设施上涂抹刻划,严禁攀登城墙、围栏、城楼等建筑物。   五、优惠政策   医护工作者、军人等享受免票优惠的游客也须进行网络预约,经现场核验有效证件并出示“健康码”后,刷身份证入园。   请广大游客相互转告。旅游咨询电话:010-69118002、010-61118003、010-69121474。感谢您的理解与配合,八达岭长城景区期待您的到来!   特此公告。            北京市延庆区八达岭特区办事处
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八达岭长城景区召开旅游服务接待与秩序维护专题座谈会

  八达岭长城景区召开旅游服务接待与秩序维护专题座谈会

八达岭长城景区召开旅游服务接待与秩序维护专题座谈会。为全面提升服务接待工作水平,营造温馨和谐游览氛围,顺利迎接暑期旅游高峰,近期,景区组织相关部门和驻区企业负责人进行座谈。一是通报2021上半年投诉管控工作情况;二是各部门针对各自的投诉风险点提出切实可行的整改措施;三是对“接诉即办”工作提出要求:(1)高度重视,暑期投诉管控工作形势严峻,任务繁重,强化“接诉即办”意识,把控“接诉即办”工作各个环节;(2)转变服务方式,加强人员管理与培训,协同相关执法部门联合开展普法与执法,加大打击力度;(3)严格执行监督问责机制,切实提高服务质量,夯实“接诉即办”向“未诉先办”转型。(游客服务中心)




 

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